DENVER, 5 Eylül 2024 /PRNewswire/ — TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEK), Yapay zeka destekli CX çözümlerine sahip önde gelen küresel bir CX (müşteri deneyimi) teknolojisi ve hizmetleri yenilikçisi TTEC Katılımı Ve TTEC Dijitalçok sayıda küresel işyeri kültürü ödülüyle tanındı ve mutlu çalışanların olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanın sırrı olduğunu kanıtladı. Bu tanınmalar birçok ülkeyi kapsıyor ve TTEC’nin çeşitliliğe, çalışan gelişimine, refaha ve inovasyona öncelik veren bir işyeri yaratmadaki başarısını vurguluyor.
Önemli Kazanımlar ve Ödüller:
“TTEC’de, olağanüstü müşteri deneyimlerinin her zaman ilgili çalışanlarla başladığını biliyorduk” dedi Shelly Kuğu SırtıTTEC Başkanı. “Bu ödüller, tüm ekip üyelerinin kendilerini güçlendirilmiş, değerli ve en iyi işlerini sunmak için donanımlı hissettiği bir ortam yaratma taahhüdümüzü kutluyor. İnsanlarımıza yatırım yaparak, nihayetinde müşterilerimizin ve onların müşterilerinin başarısına yatırım yapıyoruz.”
TTEC’nin ödüllü işyeri kültürü, genel çalışan deneyimini iyileştirmek için yapay zekanın (YZ) stratejik kullanımını, çalışanların tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmak için etkili öğrenme ve gelişime odaklanmayı ve ekibin sıkı çalışmasını ve başarılarını takdir etmek için büyük ve küçük başarıları kutlama geleneğini bir araya getiriyor.
TTEC, işe alım ve işe yerleştirmeden eğitime ve çalışmayı kolaylaştıran araçlar sağlamaya kadar çalışan yaşam döngüsü boyunca AI kullanır. İki örnek arasında, hızı yeterliliğe taşıyan sürükleyici bir öğrenme ve simülasyon teknolojisi olan RealSkill ve çalışanların ihtiyaç duyduklarında doğru bilgileri parmaklarının ucuna getiren ve çalışan ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olmak için geri bildirim sağlayan ödüllü bir üretken AI aracı olan Let Me Know yer alır.
“Sıkı çalışmanın ve sıra dışılığa ulaşmanın tutkuyla yaşamakla el ele gittiği bir kültür inşa ettik” dedi Laura ButlerTTEC İnsan Kaynakları Yöneticisi. “Herkesin ait olduğu, herkesin sesinin duyulduğu ve açık kapı politikamızın sadece kelimelerden ibaret olmadığı bir iş yeri yaratmaya inanıyoruz. Çalışanlarımızla olan bu gerçek bağlantı sayesinde deneyimi sürekli olarak iyileştirebiliyor ve hem ekibimize hem de müşterilerimize olağanüstü değer sunabiliyoruz.”
Çeşitli ödüller, TTEC’nin mesleki gelişim, refah, liderlik ve yetenek çekme ve elde tutmayı kapsayan işyeri kültürüne yönelik bütünsel yaklaşımını göstermektedir. Bu çalışan odaklı strateji, TTEC’nin hızla gelişen, yapay zeka destekli bir CX sektöründe inovasyonu ve liderliği yönlendirme becerisinde etkili olduğu kanıtlanmıştır.
TTEC’nin ödüllü işyeri kültürü ve CX çözümleri hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: https://www.ttec.com.
TTEC Hakkında
TTEC (T-TEC olarak telaffuz edilir) Holdings, Inc. (NASDAQ:TTEK) AI destekli dijital CX çözümleri için önde gelen bir küresel CX (müşteri deneyimi) teknolojisi ve hizmetleri yenilikçisidir. Simgesel ve çığır açan markalara hizmet veren TTEC’nin sonuç odaklı çözümleri tüm işletmeyi kapsar, her sanal etkileşim kanalına dokunur ve müşteri yolculuğunun her adımını iyileştirir. Şirketin TTEC Dijital işletmesi, yeni nesil dijital teknolojiden yararlanarak çok kanallı iletişim merkezi teknolojisi, CRM, AI ve analitik çözümleri tasarlar, oluşturur ve işletir. Şirketin TTEC Engage işletmesi, AI destekli müşteri etkileşimi, müşteri edinimi ve büyümesi, teknik destek, arka ofis ve sahtekar önleme hizmetleri. 1982’de kurulan Şirketin CX mükemmelliğine olan benzersiz tutkusu, ona dünya çapında lider müşteri, müşteri ve çalışan memnuniyeti puanları kazandırdı. Şirketin yaklaşık 54.000 çalışanı altı kıtada faaliyet gösteriyor ve mutlu müşteriler ve farklılaştırılmış iş sonuçları sunmak için teknoloji ve insanlığı bir araya getiriyor. Daha fazla bilgi edinmek için bizi ziyaret edin https://www.ttec.com.
Temas etmek: Meredith Matthews, (e-posta korumalı)
KAYNAK TTEC Holdings, Inc.
