Farklı hızlarda gelişen iki dünyanın, yönetim ve yapay zekanın (AI) kesiştiği noktada varım. Üretken yapay zeka araçlarının bilgiye erişimi nasıl demokratikleştirebildiğine, öğrenmeyi hızlandırabildiğine ve yaratıcılığı hiç hayal etmediğimiz şekillerde nasıl teşvik edebildiğine ilk elden tanık oldum. Yapay zeka yeteneklerinin potansiyeli şaşırtıcıdır. Buna göre Yeni bir rapor AI Forward Alliance tarafından kadınlar ve kız çocuklarına yönelik yapay zeka becerileri, küresel ekonomiye 212 milyar dolar katkıda bulunabilecek ve ekonomik dayanıklılığı artırabilecek sürdürülebilir kalkınmaya giden bir yoldur.
Üç ana çalışma departmanıma yardımcı olmak için GenAI araçlarını günde birkaç kez kullanıyorum: uzun vadeli strateji, bağış toplama ve ekip desteği. Bu araçlar benim için ne kadar yararlı olsa da, GenAI araçlarının ürettiği madde işareti içeriğinin hacmi karşısında kendimi çatlarken buluyorum. “Zihin vergisi”, bilişsel çalışmanın en yüksek ve en az tekrarlanabilir olduğu alanlarda en yüksektir: strateji geliştirme. GenAI’ye gönüllü katılım stratejimizi küresel olarak en iyi şekilde nasıl ölçeklendirip geliştirebileceğimize dair bir soru sorsaydım, en az sekiz madde işareti listelenirdi.
İlk tepkim şaşkınlık ve ilgi oldu ve bunları keşfetmek, pilot çalışmalar yapmak ve uygulamak harika olurdu. GenAI aracının başlarında bu madde işaretli fikir listesini ekibimle paylaşırdım ve benzer bir tepkiyle karşılanırdım; vay be! Ve hiçbir şey olmayacak çünkü bir sonraki adım büyük ve zor bir adım. Ucuz ve hızlı üretilen, karmaşık ve aşırı seçimlerden geçilir. Onlara yeterince değer vermiyorsunuz çünkü onları üretmek için harcanan enerji ve çaba ortada değil. Ve asıl engel, yeni pilot uygulamaları tasarlamak ve mevcut iş akışlarına uygulamaktır. İnsanların etkileşimini ve katılımını ve gerçek eylem için gereken kaynakların toplanmasını gerektirir ki bu da karmaşık, gerçek dünya işleridir.
Artık GenAI tepkisi aldığımda beynimdeki dopamin artışı biraz daha sessizleşiyor. GenAI yanıtlarının ilk düzenlemesini yapıyorum ve ardından ekibime, bu bilgilere göre en iyi şekilde nasıl hareket etmemiz gerektiğini tartışmak üzere bir toplantı talep eden bir e-posta taslağı hazırlıyorum.
Yapay zeka mı yoksa insan mı?
Mind Tax, yaptığım işin ikinci kısmı olan bağış toplama ve ilişki kurma konusunda biraz farklı. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve fon sağlayıcılar, teklifler, teklif talepleri, proje ve etki raporları geliştirmek için GenAI araçlarını kullanıyor. Her gün birçok kez sessizce kendime şunu soruyorum: “Bunu gerçekten sen mi yazdın yoksa yapay zeka mı yaptı?” El yazısı notların zamanla azalması gibi, insan yapımı içerik de zamanla azalacak, ancak değerini koruyacaktır; çünkü diğer insanlar tarafından duyulmaya ve önemsenmeye açız. Ancak el yazısı notlardan farklı olarak yapay zeka tarafından oluşturulan içerik ile insan tarafından oluşturulan içerik arasında ayrım yapmak zor olacaktır. Her zaman “Bu içerik bir yapay zeka ile işbirliği içinde oluşturulmuştur” ifadesini açıklamanın pratik olacağını düşünmüyorum.
İleriye baktığımızda, çalışmamızın bu kısmı, yüz yüze toplantıların ve program/saha ziyaretlerinin güveni, çevrimiçi bilgi alışverişi ve analizinin sağlayamayacağı şekilde güçlendirdiği bir bölüme dönüşebilir.
Yapay zeka yöneticiniz
İşimin üçüncü kısmı takımıma destek olmak. Bu, mevcut GenAI araçlarının, AI tarafından oluşturulan toplantı öncesi gündemler, toplantı notları, özetler ve eylem öğeleriyle değiştirmeyi hedeflediği roldür. GenAI bunları ilgi çekici bir podcast’e dönüştürebilir ve YouTube dahil tüm sosyal medya kanallarınızda paylaşabilir. Yapay zekanın ayrıca eylem öğelerini gerçekleştirebileceğinden, ayrıntılı proje uygulama ve izleme planları oluşturabileceğinden ve ardından planları yürütmek için doğru kişilere e-postalar gönderebileceğinden eminim. Bu sürecin bozulabileceği yerler, bilinçli kararlar almanın veya durumun nüanslarını ölçecek duyarlılığın olmadığı belirsiz ve karmaşık durumlarda gerçekleşebilir. Öneriler en sık ve yaygın olarak bulunan çözümlere ve emsallere dayanacağından, süreç aynı zamanda yenilikçi fikirler ortaya çıkarma konusunda da başarısız olabilir.
Birbirimizle çalışma şeklimizin değişmesi daha muhtemeldir. Not almaktan, özetlemekten, analiz etmekten ve takip etmekten daha büyük ölçekli veri analizine, yaratıcı zekaya ve birbirimizle strateji oluşturmaya geçebiliriz.
İlişki ve güven oluşturma
Çalışmam boyunca ilişkiler ve güven inşası merkezde yer alıyor. İster stratejimi şekillendirmek için uzmanlardan bilgi almak, ister bizi destekleyecek birine ilham vermek için verilerden ve hikaye anlatımından yararlanmak, ister iddialı bir stratejik planı desteklemek için tüm ekibi bir araya getirmek olsun, her şey birbirimizle güven oluşturmakla ilgilidir.
GenAI araçları, ağlarımızı ve ilişkilerimizi ölçeklendirmemize olanak tanıyacak çünkü bu ilişkiler arasındaki bilgi akışını daha verimli bir şekilde yönetebileceğiz. Ancak birbirimizle etkileşim şeklimizde bir değişiklik olacak. Konferanslar ve yüz yüze etkinlikler, bilgi taşıyıcı olmaktan çıkıp daha deneyimsel, uygulamalı öğrenme ve yaratıcı beyin fırtınası strateji oturumlarını vurgulamaya dönüşebilir. Bu toplantılar, dünyanın dört bir yanından, çoğunluğun görüşlerini ve bilgilerini temsil eden büyük dil modelleriyle kolaylıkla gerçekleştirilemeyecek daha çeşitli bakış açılarını bir araya getirmeyi vurgulayabilir.
Riskler yüksek. Dünya Ekonomik Forumu Şirketlerin beşte biri yapay zeka ve otomasyonun mevcut rollerin yerini almasını beklediklerini bildirirken, yarıdan fazlası artan dijital erişimin ve öncü teknolojilerin benimsenmesinin aslında yeni pozisyonlar yaratacağını bekliyor. Bu teknolojik dönüşüm işlerimizi gözümüzün önünde yeniden şekillendiriyor.
İşimizin eğlenceli, ilginç, yaratıcı kısımlarını koruyabileceğimizi ve onları her zamankinden daha büyük hale getirebileceğimizi düşünüyorum. Bu yeni dönemde Andre Gide’in çok sevdiğim bir sözü aklıma geldi: “Kıyıyı uzun süre gözden kaybetmeye razı olmadan insan yeni karalar keşfedemez.” Gelecek, bu araçları anlama, uygulama, onlarla inşa etme ve rahatsız edici bilinmeyenlerle boğuşarak zaman geçirme cesaretine sahip olanlara aittir.
Onlar Choklovsky Technovation’un kurucusu ve CEO’su.