Yapay zeka çalışma biçiminde devrim yaratıyor Şirketler ürünlerini pazarlıyoronları mümkün kılar Müşterileri kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir şekilde hedefleyin Kısa bir süre öncesine kadar bilimkurgu diyarına benziyordu.
Pazarlamacılar, bireysel tercihleri benzersiz bir doğrulukla ortaya çıkaran büyük miktarda veriyi incelemek için yapay zeka destekli algoritmalar kullanıyor. Şirketlerin, kişiye özel hissettiren ve şirketin müşterilerle ilişkisini kurmasına yardımcı olan içeriği (reklamlar, e-postalar, sosyal medya gönderileri) hassas bir şekilde hedeflemesine olanak tanır.
olarak Pazarlamada teknoloji üzerine çalışan araştırmacıYapay zeka pazarlamasının ezici bir çoğunlukla ortaya çıktığını gösteren yeni bir araştırma yürüten birkaç meslektaşıma katıldım. Potansiyel olumsuz sonuçlarını göz ardı etmek.
Hakemli çalışmamız, son 10 yılda 15 üst düzey pazarlama dergisinden yayınlanan 290 makaleyi inceledi. Bunlardan yalnızca 33’ünün yapay zeka pazarlamasının potansiyel “karanlık tarafına” değindiğini gördük.
Bu önemlidir çünkü dengesizlik, yapay zekanın tam etkisinin anlaşılmasında kritik bir boşluk yaratır.
Yapay zeka pazarlaması üretim gibi zararlı stereotipleri sürdürebilir Kadınların aşırı cinselleştirilmiş tasviriÖrneğin. AIO ihlal edebilir Sanatçıların kişilik hakları. Ve yanlış bilgi yayabilir derin sahtekarlıklar ve yapay zekanın yanlış bilgileri sanki doğruymuş gibi sunduğu durumlarda ortaya çıkan “halüsinasyonlar”; Tarihsel olayları icat edin.
O da olabilir Ruh sağlığını olumsuz etkiliyor. Örneğin yapay zeka destekli güzellik filtreleri sosyal medyada yaygınlaşabilir Gerçekçi olmayan idealleri teşvik etmek Ve Depresyon tetikleyicileri.
Bu endişeler, bu güçlü teknolojinin potansiyel olarak kötüye kullanılmasına ilişkin endişelerle daha da büyümektedir. Birçok insan bu kaygıyı hissediyor, Ancak genç kadınlar önemli ölçüde savunmasızdır. Yapay zeka uygulamaları kabul gördükçe güzellik standardı gerçeklikten uzaklaşıyor.
Araştırmamız, yapay zekanın etik hususlarını ve olası olumsuz sonuçlarını ele almanın acil bir ihtiyaç olduğunu gösteriyor. Amacımız yapay zekayı karalamak değil. Yapay zeka pazarlamasının yalnızca birkaç güçlü şirkete değil, herkese fayda sağlamasını sağlaması gerekiyor.
Araştırmacıların yapay zeka ile ilgili etik sorunları daha ayrıntılı bir şekilde araştırmaları ve yapay zekanın nasıl güvenli ve sorumlu bir şekilde kullanılabileceğini düşünmeleri gerektiğine inanıyorum.
Bu önemlidir çünkü yapay zeka birdenbire her yerde kullanılmaya başlandı; sosyal medya Kendi kendine giden arabalardan Sağlık kararları vermek. Potansiyel olumsuz etkilerini anlamak, halkı tüketicileri bilgilendirme ve sorumlu yapay zeka kullanımı çağrısı yapma konusunda güçlendiriyor.
Lorraine Labrecque Pazarlama profesörü Rhode Island Üniversitesi.
Bu makaleden yeniden basılmıştır konuşma Creative Commons lisansı altındadır. Okumaya devam edin Ana makale.