Markalı Pazarlama, işletme, tasarım ve kültürün kesişimine adanmış haftalık bir köşe yazısı.
Taylor Swift “Eras” dönemine yaklaşırken sonSwifty ekonominin etkisinde herhangi bir zayıflık göstermiyor. Pop ezicisinin son başarısı aslında Target’ın tatil sezonunu kurtarabilir: hayranlar sıraya dizilmiş Son albümünün yeni vinil ve CD baskılarını da Black Friday’de mağazalarda bulabilirsiniz Eras tur kitabıYalnızca büyük mağazalardan temin edilebilir; $40 Sehpa Vol satış Mağazalarda Black Friday’den sonra online satışlar başladı ve kitap tükendi Rapor İlk haftada 814.000 baskı kopyası.
Hayal kırıklığı yaratan bir üçüncü çeyreğin ardından hisselerinde düşüş yaşayan Target için daha iyi bir haber ise zincir, yaya trafiğinde önemli bir artış yaşadı: Kara Cuma 2023’e göre %16,8 artış Placer.aiMobil cihaz konum verilerini izleyen ve analiz eden. Karşılaştırıldığında, birçok perakendeci Kara Cuma’da yaya trafiğinde düşüş gördü. Walmart’ta yüzde 3,1, Home Depot’ta yüzde 7,1 ve Best Buy’da (son reklam kampanyası aslında yüzde 20,8) düşüş yaşandı. Evden alışveriş (Black Friday anlaşması Trek’e alternatif olarak).
Placer.ai analitik araştırma başkanı RJ Hotvey, Target’in çok sayıda Kara Cuma indirimi sunmasına rağmen Swift Merchant’ın oylamada “muhtemelen katalizör” olduğunu söyledi. Verileri daha önce şunu gösteriyordu: “Taylor Swift Lift’i Ziyaret Etti” uzun turunda bagaj kapatma etkinliklerinden şehirlerdeki el sanatları mağazalarının yaya trafiğine kadar her şeyi geliştirdi
Hottovy, yaya trafiğinin otomatik olarak satışlara, özellikle de mağaza içi satışlara eşit olmadığını itiraf ediyor. (Target’ın sorusuna yanıt vermedi Hızlı Şirket (genel satışlar üzerinde belirli bir Swift etkisi hakkında.) Ancak özel Target Taylor’ın zincirin genel performansı üzerindeki uzun vadeli etkisi ne olursa olsun, Black Friday alışverişinin nasıl gelişmeye devam ettiğine dair daha incelikli bir tablo çizmeye yardımcı oluyor – hem de önemli bir uzun dönemde. perakendeciler ve kültürel bir etkinlik için hafta sonu.
Söylemeye gerek yok, çevrimiçi alışverişin ve Siber Pazartesi indirimlerinin yükselişi, yıllardır Kara Cuma’ya gitme dürtüsünü ortadan kaldırdı. D New York Times Son zamanlarda sunulan Anekdot niteliğinde kanıtlar Bu “kapıyı kapatan” anlaşmalar, erken sıraya girmek ve tatil perakende indirim sezonunun başlamasıyla aynı çekiciliğe sahip değil. Artık o gün geç saatlere kadar uyumayı tercih eden bir müşteri gazeteye, “Sanırım Kara Cuma’da yaşadığımız eğlenceye biraz nostaljik yaklaşıyoruz” dedi.
Ama Kara Cuma olduğunda Perakende felaketi Fırsat avcılarının bazen indirimli ürünler için fiziksel olarak çabaladığı önceki onyılların günleri geçmişte kalmış gibi görünse de Hotovy, verilerin Şükran Günü’nden sonraki uzun hafta sonunda birçok tüketicinin hala yerel IRL alışverişine gittiğini gösterdiğini söylüyor.
Örneğin Placer.ai, alışveriş merkezi yaya trafiğinin geçen yıla göre %8, 2019 (diğer adıyla pandemi öncesi) seviyelere göre ise %3,6 daha yüksek olduğunu buldu. Geçtiğimiz birkaç yılda, erken gelenlerin sayısında hafif bir artış bile gördüler; bu, kapı hırsızları dönemine hafif bir geri dönüş. (Plaser.ai tarafından sağlanan bilgilere göre Hızlı ŞirketKara Cuma günü Target ziyaretlerinin %12,2’si sabah 6 ile 9 arasında gerçekleşti; bu oran tipik bir Kasım gününde %3,6 idi.)
Sorun şu ki, alışveriş yapanlar yine de dışarı çıkmayı tercih etseler bile, bu durum mağazaların daha fazla ziyaret edilmesi anlamına gelmiyor. Hotovy, yaya trafiği verilerinde “Birçok durumda alışveriş merkezleri kendi perakendecilerinden daha iyi performans gösteriyor” dedi. Bu, alışveriş merkezlerinin daha deneyimsel ve eğlence niteliklerine doğru evrimini yansıtıyor (konut ve ofis alanlarından bahsetmiyorum bile).
Hotvey, “Pek çok insan alışveriş merkezine yalnızca deneyim için gidiyor” diye ekledi. Kendisi ve analiz ekibinin üyeleri Kara Cuma günü alışveriş yapanların (veya en azından potansiyel alışveriş yapanların) tatil vitrinlerini ve dekorasyonlarını selfie arka planı olarak kullanmasını izliyorlardı. “Alışveriş merkezleri hâlâ bir alışveriş merkezi, ancak insanlar onlarla etkileşim kurmanın başka yollarını da buluyor” diyor. Birçok alışveriş merkezinde ayrıca sinema salonları bulunur ve kayıt ayarı Tatil haftasonunda gişe muhtemelen zarar görmedi.
Bunların hiçbiri çevrimiçi alışveriş büyümesinde bir yavaşlama olduğunu göstermiyor: Adobe Analytics’ten elde edilen son veriler, Şükran Günü’nden Siber Pazartesi’ye kadar olan çevrimiçi satışların bu yıl %8,2 artarak 41 milyar dolara yükseldiğini gösterdi. Ve MasterCard HarcamaPulse’a göreBlack Friday’de çevrimiçi harcamalar %15 artarken, fiziksel mağazalardaki satışlar yalnızca %0,7 arttı.
Ulusal Perakende Federasyonu, tatil hafta sonu boyunca yaklaşık 126 milyon Amerikalının fiziksel mağazaları ziyaret ettiğini ve 124 milyon kişinin (muhtemelen örtüşmeyle) internetten alışveriş yaptığını söyledi. Placer.ai verilerine göre, alışveriş merkezleri dışında indirim mağazaları ve büyük mağazalar da dahil olmak üzere diğer perakende kategorilerinde yaya trafiği azaldı. Çevrimiçi perakendenin tatil alışverişi alışkanlıklarını kalıcı olarak yeniden şekillendirdiği oldukça açık.
Ancak görünen o ki gerçek dünyaya girme dürtüsü tamamen ortadan kalkmamış. Mağaza düzeyinde, Target dışında yaya trafiği kazananlar arasında Apple Store’lar (%30 artış) ve TJ Maxx gibi pazarlık odaklı markalar yer alıyor. Apple bundan yararlanabilir Yıllık hediye kartı promosyonuSon Pandemi sürümüne geçiş yapan ve yeniliklere bakan iPhone kullanıcılarının yanı sıra; TJ Maxx ve benzerlerinin, kişisel alışverişi eğlence olarak gören hazine avcısı türleri cezbettiği biliniyor.
Başka bir deyişle, alışveriş yapanlar hâlâ şahsen gelmeye istekli olsalar da giderek daha seçici davranıyorlar, dolayısıyla bir perakendecinin varış noktası haline gelebilmesi için bir kancaya ihtiyacı var. Ve kancalar, Doorbuster sonrası dönemde bile Taylor Swift’den çok daha büyük olmuyor.