İşletmeler, değişken makroekonomik döngüler, değişen müşteri beklentileri, yeni teknoloji gelişmeleri gibi yüksek rekabet ve sürekli değişen piyasa dinamikleriyle karşı karşıyadır. üretken AI ve hatta yeteneklerin elde tutulması zorlukları.
Bu karmaşık piyasa dinamikleri, BT ekiplerinin iş sonuçlarını ve performansı artırabilecek çözümler sunmaları yönündeki beklentilerini artırdı. gelir artışıkarlılık, müşteri memnuniyeti ve çalışan katılımı. BT ekiplerinin bu çözümleri sıkı maliyet yönetimi kısıtlamaları dahilinde sunması bekleniyor.
Bu iş ortamında başarılı olmak için liderlerin şunları yapması gerekir: yüksek performanslı bir BT stratejisive Yüksek performanslı bir BT stratejisini yönlendiren ilk temel ilke uyumdur.
Peki uyum şu anda neden bu kadar önemli?
Forrester’a göre, iş ve teknoloji karar vericilerinin yalnızca %29’u dijital iş girişimlerinin diğer dahili işlevlerle uyumlu olduğuna inanıyor. Ancak Forrester, yüksek performanslı BT’deki uyumun işletmelerin gelirlerini 2,4 kat artırmalarına yardımcı olabileceğini de buldu.
Üstün hizalama elde etmek, teknoloji liderlerinin strateji, operasyonlar ve liderlik silindirlerine ateş etmesini gerektirir. Üstün hizalama, üç iş boyutunda döşenmiştir: strateji, operasyonlar ve liderlik.
- Stratejik uyum İş ve BT stratejisinin, iş sonuçlarına ulaşmak için gereken değişim hızı ve ölçeğine uyumlu olmasını sağlar.
- Operasyonel uyum Etkileri, ilgili yatırım değişiklikleriyle birlikte BT işletim modelinin tüm katmanlarına eşler.
- Liderlik uyumu Paydaş ekosistemi genelinde, planı hayata geçirmek için doğru kişileri sorumlu tutar.
Dört BT stilinden birine uyum sağlama ve uygulama
Yüksek performanslı bir BT stratejisinde, teknoloji liderleri birincil yatırımlarını ve uygulamalarını aşağıdakilere göre hizalar: dört BT stili: etkinleştiren, güçlendiren, birlikte yaratan ve dönüştüren.
- The etkinleştirme stili BT organizasyonunu istikrara kavuşturur, işletir ve korur.
- The ortak yaratma stili BT ve iş dünyasına yeni ürünler sunuyor.
- The stili güçlendirmek İşletmeyi optimize etmek için veriyi, yapay zekayı ve otomasyonu kullanır.
- The dönüşen stil BT’yi çığır açan yenilikler için ortaya çıkan teknolojilerden yararlanmaya zorlar.
Liderler her an dört stile de yatırım yapıyor ve bir stil daha baskın oluyor.
Her organizasyon için kazanma ölçütleri baskın BT stiline bağlı olarak farklılık gösterir. Örneğin, etkinleştirme stilinde maliyet ve marj kontrolü tüketici için rekabet yarışını kazanmaya yardımcı olurken, güçlendirme stili karlılık büyümesine odaklanır. Ortak yaratma, en üst düzey büyümeye odaklanır ve dönüştürme, en üst düzey ve karlılık büyümesinin bir karışımıdır. İşletmeler bir baskın stilden diğerine geçtiğinde, BT stratejisine “ayarla ve unut” yaklaşımı benimsemenin aksine, daha yüksek düzeyde bir kalibrasyon gerekir.
Üstün hizalamaya ulaşmak için 5 adım
Ancak üstün hizalanmayı başarmak artık kazanmak için yeterli değil. Üstün ve amansız hizalanmayı başarmak, sürekli değişen iş dinamikleri ile beş adımlı bir süreç gerektirir. Amansız hizalanmaya giden yol, düzenli kalibrasyonu da içerir, çünkü asla tek bir kalıba uyan bir strateji yoktur; ancak, amansız sonuçlar elde etme süreci her zaman aynıdır.
1. Kursu planlamak için iş stratejinizi anlayın
Yüksek performanslı BT için planlama, iş stratejisinin temel bir anlayışıyla başlar. Değişen iş dinamiklerinin ortaya çıkan iş hedeflerini, sonuçlarını ve başarı ölçütlerini nasıl değiştirdiğini anlamak, teknoloji liderlerinin ihtiyaç duyulan yeni iş yeteneklerini sağlayacak BT stilleri karışımını belirlemesine yardımcı olur. Liderler, iş değişikliklerinin BT yetenekleri üzerindeki etkilerini anlamak için bir değerlendirme yapmalıdır.
2. BT stratejinizi uyumlu hale getirin ve yarışı kazanmak için gerçekçi bir yatırım planı geliştirin
İş stratejiniz için baskın BT stilinizi ve farklılıklarınızı belirledikten sonra, BT yeteneklerinizi üç ölçüte göre değerlendirin:
- BT’nin stratejik değer sürücülerinin önemi.
- BT yeteneklerinizin olgunluğu (örneğin, insanlar, veriler, uygulamalar, süreçler).
- Yeteneği değiştirmenin karmaşıklığı.
Karar araçlarını kullanarak BT olgunluğunuzu ve mevcut yeteneklerinizi, benzersiz stil karışımınız boyunca sunmak için doğru yatırım, elden çıkarma ve yeniden yatırım seviyelerine göre eşleştirdiğinizden emin olun — baskın stilinizle liderlik edin — iş stratejiniz üzerinde en fazla etkiye sahip olmaya hazır. Değerlendirmenize rehberlik etmek için rekabetçi zekadan yararlanın.
3. BT işletim modelini uyumlu hale getirin ve yüksek performanslı bir yarış arabası için gereken parçaları oluşturun
Her kuruluşun BT işletim modeli içinde altı katmanda farklı yetenek düzeyleri vardır: müşteriler, hizmetler, yetenekler, yapı, yönetişim ve liderlik. Yüksek performanslı işletim modelinizin bir sonraki yinelemesini oluşturmak için yatırımınızı stil karışımına çevirmek üzere güncellenmiş bir işletim modeli referans mimarisi geliştirin ve mevcut yeteneklerin gücüne ve mevcut veya yeni yeteneklerde değişiklik yapmanın karmaşıklığına yakından dikkat edin. Yeniden tasarımınıza rehberlik etmek için sektör dikeylerindeki araştırma verilerinden yararlanın.
4. Verimliliği artırmak için ilham yoluyla ekibinizi ve liderliğinizi hizalayın, hatta molalarda bile
Yeni BT stratejiniz, baskın stil ve genel yatırım planınız konusunda iş ortaklarınızdan destek alın. Bu, istenen sonuçlara ulaşmak için ilham veren, motive eden ve fikir birliği oluşturan ilgi çekici anlatılar aracılığıyla elde edilir. Değişim yönetimi, kalibrasyon kontrol noktaları belirleme ve iş sonuçlarını iyileştirmek için teknolojinin yinelemeli değerini ileten bir iletişim modeli oluşturma yoluyla iş paydaşlarıyla iletişim kurmak için en iyi uygulamaları kullanın.
5. Doğru hız ve momentumla yarışın
Tüm işletme modelinde yeni baskın BT stilini sunmak için bir yol haritası kullanın ve iş dinamikleriyle sürekli uyumu korumak için önceden belirlenmiş aralıklarla kalibre edin. Her dönüşte bu konuşmaları yönlendirmek için performans ölçümlerini ve ilgili verileri kullanın. Yarışı kazanmak için hızınızı ve momentumunuzu doğru klipte tutun. Çok fazla momentum kontrolü kaybetmenize neden olabilirken, çok azı pazarda istenen etkiyi yaratmayacaktır.
Hızınızı artırmak için yüksek performanslı işletme modelinizin değişen iş dinamikleriyle sürekli uyumlu olmasını ve ekiplerinizin sürdürebileceği bir hızda ilerlemesini sağlayın.
Sürekli hizalamanın faydaları
Bu beş adımlı süreci kullanarak bu amansız uyum seviyesine ulaşıldığında, teknoloji liderleri çeşitli faydalar göreceklerdir. Bunlar arasında, yatırımı düzenli olarak iş faydalarına göre ayarlayarak BT portföylerini dengelemek, işletme modellerini tüm kuruluşu etkili bir şekilde dahil edecek şekilde hizalamak ve iş inovasyonu ve süreci için çekirdeği oluşturan teknolojiyi güvenli bir şekilde tasarlamak ve benimsemek yer alır.
Bu makale, Forrester’da baş analist olan ve araştırmaları yöneticilerin işletmeler ve tüketiciler için sonuçlar sunan dijital stratejiler geliştirmelerine ve uygulamalarına yardımcı olmaya odaklanan Chuck Gahun tarafından yazılmıştır. Kariyerinin son 25 yılını içerik yönetim sistemleri, e-ticaret sistemleri, dijital varlık yönetim sistemleri, ürün bilgi yönetim sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama teknolojisi otomasyonu ve dijital deneyim platformları genelinde dijital strateji, deneyim tasarımı ve teknoloji uygulama projelerine liderlik ederek geçirmiştir. Chuck, George Mason Üniversitesi’nden hükümet ve uluslararası politika alanında lisans ve teknoloji yönetimi alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.
