Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşta üst düzey yönetici olan ve müşterim olan John, doğrudan kendisine bağlı olan Alex ile kendisini beklenmedik bir zorlukla karşı karşıya buldu. Örgütün en büyük bağış toplama etkinliklerinden biri sırasında, Alex’in “emir komuta zincirini” defalarca atlaması nedeniyle rahatsız edici bir model fark etmeye başladı. Alex, geleneksel raporlama yapısını takip etmek yerine güncellemeler ve geri bildirimler için doğrudan John’un patronuna gidiyor. Önemli bir dış ortak, etkinlik planlarındaki bir değişiklikten John’a bahsettiğinde işler kızışıyor; bu onun duymadığı bir şeydi. Bu noktada, kritik bir ortak nezdinde güvenilirliğini kaybettiğini fark ettiğinde baskının arttığını hissetti.