Biden yönetimi Perşembe günü yaptığı açıklamada, havayolu şirketlerinin uçuşları iptal etmesi veya değiştirmesi durumunda nakit tazminat ödemek ve mahsur kalan yolcuların konaklama ve yemeklerini karşılamak için adımlar atmak zorunda kalacağını söyledi.
Böyle bir kural, havayolları için mevcut gerekliliklerin çok ötesine geçecektir. Bileti iade edin. Bu, ABD politikasını Avrupa’daki havayolu müşterilerinin korunmasına daha yakın hale getirecektir.
Ancak Başkan Joe Biden’ın görevden ayrılmasına yedi haftadan az bir süre kala, havayollarına ilişkin ek düzenlemelerin kaderi, Başkan seçilen Donald Trump yönetiminin ellerine bırakılacak.
Sanayi ticaret grubu Airlines for America, Biden yönetiminin teklifinin bilet fiyatlarını artıracağını söyledi.
Grup yaptığı açıklamada, “Rekabetin oldukça yüksek olduğu bu sektörde, taşıyıcıların artık kaliteli hizmet sunmak için teşviklere ihtiyacı yok.” dedi. “Bu teklif, yönetimin ABD havayolu endüstrisini yeniden düzenleme niyetinde olan, incelikli ve aceleye getirilmiş uzun bir dizi düzenlemeden biridir.”
Biden’ın ulaştırma departmanı, uçağın mekanik sorunları veya havayolu bilgisayar kesintileri nedeniyle bir uçuşun iptal edilmesi veya önemli ölçüde gecikmesi durumunda, havayollarının 200 dolardan başlayan nakit tazminat ödemesinin zorunlu kılınması konusunda kamuoyunun katkısını arayacağını söyledi.
Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, hava yolculuğunun rekorlar kırması nedeniyle departmanının bu geç tarihte yeni yolcu koruma önlemleri almayı düşündüğünü söyledi.
Ulaştırma Bakanlığı, uçuşları iptal ettiğinde veya ciddi şekilde geciktirdiğinde her havayolunun müşteri hizmetleri taahhütlerini listeleyen çevrimiçi bir “gösterge tablosu” çalıştırıyor. Ancak yolcuların genellikle havaalanında yardım araması gerekiyor ve havayolunun vaadi federal kuralların ağırlığını taşımıyor.
Bakanlık, dokuz saat veya daha uzun gecikmeler için 775 dolara kadar çıkabilen nakit tazminatı değerlendirdiğini söyledi. Ajans, küçük havayollarının büyük havayollarına göre daha az tazminat ödemesine izin vermeyi düşünüyor.
Teklif muhtemelen bir sonraki uygun uçuşta, muhtemelen başka bir havayolu şirketinde ücretsiz rezervasyon değişikliğini ve geceyi mahsur kalan yolcular için yiyecek ve konaklamayı içerecek. Pek çok büyük ABD havayolu şirketi, gecikmeler veya iptaller kendi hataları olduğunda zaten bu tür bir yardım sözü veriyor.
İdare, havayolunun kontrolü dahilindeki iptaller veya gecikmeler ile kontrol dışı olanlar arasında nasıl ayrım yapılacağı konusunda kamuoyunun katkısını arayacaktır.
Buttigieg Perşembe günü yaptığı açıklamada, tazminat kuralının havayollarını gecikmelere neden olmaktan caydıracağını ve yolcuları sorunlar ortaya çıktığında dikkatli olmaya zorlayacağını söyledi.
Buttigieg, MSNBC’de havayolu müşterilerini korumanın Kongre’de iki partiden de destek aldığını (bu destek bu hafta Senato’da havayolu ücretleriyle ilgili oturumda sergilendi) ve Trump’ın popülist temalar üzerinde kampanya yürüttüğünü söyledi.
“Bunun önemli bir testi, bir sonraki yönetimin başlattığımız şeyi, oluşturduğumuz kuralları ve havayollarını sorumlu tutmak için oluşturduğumuz yaptırım uygulamalarını sürdürüp sürdürmediğini ve takip edip etmediğini görmek olacak” dedi.
—David Koenig, AP Havayolları Yazarı