Kapsamlı bir iş planı yazmak, bir iş kurmanın sıkıcı ama gerekli bir parçasıdır. Ancak bu sadece başlangıç aşaması için geçerli değil. Mevcut işletmelerin başlangıçtaki iş planlarını gözden geçirmeleri ve planın doğruluğunu değerlendirdikten sonra ayarlamalar yapmaları da iyi bir uygulamadır. Herhangi bir iş planının önemli bir parçası rakip analizidir: İşletmenizin rakiplerini neyin motive ettiği ve pazara nasıl yaklaştıkları stratejinizi bilgilendirecektir.
AT&T’den Jennifer Van Buskirk, rekabet analizinin daha büyük bir iş planında üstünkörü bir bölümden daha fazlası olması gerektiğini savunuyor. AT&T Business’ın orta ölçekli pazarlardan sorumlu başkan yardımcısı olan Van Buskirk, 2013’teki lansmanından AT&T’nin 2014’teki Cricket Wireless ile birleşmesine kadar Aio Wireless’ın lansmanına öncülük etti. Yeni bir iş planı başlatırken rakipleriniz için eksiksiz bir iş planı yazmanızı tavsiye ediyor. Aynı zamanda iş rekabeti konusunda yeni anlayışlar ararken de faydalıdır. Bunu yapmanın, liderlerin kendi benzersiz pazar segmentlerinin “Kuzey Yıldızı”na odaklanmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.
Her aşamada, her boyutta
Van Buskirk, AT&T için yeni bir girişim başlattığı her seferde rakiplerinin iş planlarını yazıyor, ancak bunu denemek için her zaman iyi bir zaman olduğunu söylüyor. Başlangıçta, “bir işletmenin en önemli olana odaklanmasına ve çok fazla yön değiştirmeden olabildiğince hızlı bir şekilde kâr elde etmesine yardımcı oluyor” diyor.
Van Buskirk, kendisinin ve ekibinin AT&T’nin her bir bölümünde rekabet için iş planları yazdığını söyledi. Kendisi, Aio’nun Cricket olup AT&T ailesine eklenmesiyle birlikte bu uygulamanın “yeni girişim işinde aldığımız her karara rehberlik ettiğini” söyledi.
İster tek bir şehir isterse çok uluslu bir program olsun, stratejinin “nasıl pazar konumu yarattığınız ve müşteri sorunlarını nasıl çözdüğünüz, sorunlu noktaları nasıl çözdüğünüz ve fark yarattığınız” ile ilgili olduğunu söylüyor.
Büyük ya da küçük çoğu işletme “tamamen yeni bir ürün kategorisi ya da benzersiz bir niş yaratmadığından” bu yaklaşım her büyüklükteki işletme için işe yarar. Bunun yerine amaç, karşılanmayan ihtiyaçları ele almaktır. Bunu başarmak için rakiplerin halihazırda müşteri ihtiyaçlarını nerede karşıladığını bulmak önemlidir. Daha sonra iş liderleri daha iyi değer yaratmak veya daha kaliteli bir ürün sunmak için bu alanlardan uzaklaşabilir.
Acımasız öncelik
Van Buskirk, “Fırsatların kaymasını önlemek için acımasız önceliklere ve eyleme yönelik bir önyargıya sahip olmalısınız” diyor. “Pazardaki konumu anlamanıza yardımcı olacak şeylere gerçekten odaklandığınızdan emin olmak”, iş liderlerinin “son derece odaklanmış” olmasını sağlayacaktır.
Van Buskerk, sürecin acı verici olmadığını ve olmaması gerektiğini söylüyor. Rahatsız edici gerçeklere hazırlıklı olun. Van Buskirk, “Müşteri sorununu çözmeden başlayan pek çok işletme ve hatta yeni ürün var, ancak bunlardan bazıları hobi haline geliyor çünkü bundan para kazanamazsınız.” ürün sürdürülemez bir fikirdir. Para ve kaynak israfındansa soyut olması gerektiğini önceden anlamak daha iyidir.
Mükemmel iyinin düşmanıdır
Van Buskirk, “Mükemmelliğe gerek yok” diyor. Rakiplerinizin neye öncelik verdiğine ve kendi yaklaşımınızı neyin farklılaştırdığına karar verdikten sonra artık bunu bir kenara bırakıp bu anlayışları uygulamaya koymanın zamanı geldi. Tüm alıştırmanın tamamlanmasının birkaç haftadan fazla sürmemesi gerektiğini söylüyor. Pek çok ticari girişimde olduğu gibi Van Buskirk, “Zamanında olmak mükemmellikten daha önemlidir” diyor.